초보 복구쟁이의 데이터복구 이야기

안녕하세요 꼼신입니다^^ 오늘 정말 푹푹 찌네요-0-;; 낮기온이 32도까지 올라간다고 하던데요. 수분섭취 잘하셔야할 것 같아요. 코로나가 열에 약하다고 해서 여름만 기다렸는데 확진자는 하루하루 계속 되고 있네요. 봄도 제대로 즐기지 못했는데 여름은 즐길 수 있을까요? 항상 시원한 계곡가서 발담그고 그랬는데... 벌써부터 그리워지네요ㅠ-ㅠ

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외장하드 고장으로 중요한 자료가 필요해 방문해 주신 고객님이셨어요! 잘 사용하던 기기였는데 무슨 이유인지 갑자기 이상해졌다고 해요. 업무에 필요한 중요 문서가 많아 이곳저곳 알아보시다 평이 좋고 믿을 수 있을 것 같다며 선릉역 외장하드복구센터로 방문해 주셨어요. 기기의 외부는 별다른 문제가 없어 보이는데 갑자기 왜 이러는 건지 궁금하다고 하시네요. 정확한건 점검을 해봐야 알겠죠? 

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외장하드는 저장매체로 많은 분들이 사용하고 있죠! 이동도 간편하고 용량도 크기 때문에 사랑받고 있는 것 같아요. 저장매체는 종류도 다양해서 사용 습관이나 목적을 잘 판단한 후에 그에 맞는 걸로 고르는 것이 좋을 것 같아요. 고객님은 주로 문서를 저장해두는 용도로 사용을 하셨는데요. 너무 작은 기기는 잘 잃어버리시는 바람에 항상 이것만 이용하신다고 해요. 저도 여러 번 그런 경험이 있어 이제는 아예 사지 않고 있습니다. 하하(^^;;)

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저장매체들은 영구적으로 사용이 불가능한 소모품이에요. 작고 단단하고 튼튼해 보이지만 기계이기 때문에 나타날 수 있는 증상들이 다양해요. 인식이 안되거나 되지 않는 상태에서 돌아가는 소리만 나는 경우, 다량의 베드 섹터, 인식은 정상적으로 가능한데 파일이나 폴더가 없어진 경우, 단순 삭제하신 경우, 침수 등 다양하게 발생될 수 있어요. 포맷 메시지가 나오는 경우 엑세스할 수 없습니다라는 창 등등 인식이 되지 않는다는 메시지가 뜨는 경우도 있어요. 

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다양한 증상들이 나타나기 때문에 작업 전 기기의 상태는 필수로 점검을 해야 해요. 나타나는 상태에 따라 그에 맞는 작업을 해야 복원 확률이 높아져요. 추측만으로 작업을 할 경우 정상적인 데이터마저 손상될 수 있습니다. 인식이 되지 않기 때문에 내부를 열어 작업하는 물리적 복구로 진행됩니다. 내부를 보면 작고 중요한 부품들로 오밀조밀 이루어져 있어요. 여러 가지 원인에도 복원 시도는 가능하지만 부품 중 플래터나 헤드가 심하게 손상되면 복원이 불가능해질 수 있어요.

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하드가 문제가 생겼다면 꼭 주의해야 할 점이 있어요. 무리한 전원공급과 충격인데요. 한두 번이야 해볼 수 있겠지만 이곳저곳 무리하게 연결을 한 후 전원을 공급하는 것은 꼭 피해주세요. 충격을 가하는 일도 피해주셔야 해요. 흔들어본다던가 내부를 보기 위해 열어보는 것은 데이터가 손상을 입어 영원히 찾을 수 없는 일로 이어집니다. 또한 복구 프로그램을 사용하시는 것도 피해주셔야 해요. 섬세한 작업으로 복구 진행이 들어가야 하는 기기를 일반 복구 프로그램을 사용하면 데이터가 추출될까요? 상황에 맞는 작업을 해야 확률이 높아지기 때문에 중요한 자료가 있다면 자가 복구는 절대 피해주세요.

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점검을 해본 결과 맡겨주신 하드는 베드 섹터로 인해 인식이 되지 않는 상태로 확인됐어요. 베드 섹터는 데이터가 사라진다는 징조로 볼 수 있어요. 사용하는 하드가 자주 버벅거린다면 베드 섹터가 많아 생길 수 있는 현상이니 고장 나기 전 새 하드로 데이터를 옮겨두시는 것이 안전합니다. 또한 하드에서 판이 긁히는 이상한 소음이 난다면 전원을 즉시 차단해 주시는 것이 좋습니다. 소음이 나는 상태로 사용을 하실 경우 플래터의 손상이 심해져 복원율 또한 상당히 떨어집니다.

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외장하드 고장 중요한 자료가 있다면? 기기에 발생된 문제로 혼자 해결하기보다는 즉시 전문센터로 문의를 주신 후 가능 여부를 상담받아보시는 것이 좋은 방법입니다. 원하는 자료는 추출이 되었어요. 같은 기기를 사용하고 같은 증상이라고 해도 똑같은 결과가 나오는 것은 아니에요. 기기의 상태나 내부 상태에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 복구라는 작업은 진행을 해보기 전 결과를 예측할 수 없기 때문에 무조건 전부 추출된다고 안내해드릴 수 없어요. 중요하고 꼭 필요하다면 무작정 포기하는 것보다 전문가의 도움으로 가능 여부를 먼저 알아보시는 것이 좋을 것 같습니다^^ 도움이 필요하시다면 언제든 연락주세요^^ 

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