초보 복구쟁이의 데이터복구 이야기

안녕하세요 꼬마신발입니다^^ 오늘 엄청 더운데 집중 잘 하고 계시나요? 축축 처지네요ㅠ0ㅠ 에어컨이 나와서 삼실은 넘 시원한데 외부에서 일하시는 분들은 엄청 힘드실 것 같아요. 수분 섭취 잘 하셔야 해요. 요즘 뉴스가 보기 싫어져요. 온통 말이 안 되는 사건들만 나오고... 요 몇일 분노가 들끓고 있어요! 왜 자꾸 어린 아이들을ㅠ0ㅠ 하 정말 속상하네요... 외면하지 않은 한 아이의 부모님! 정말 대단하시더라구요. 저도 주변을 잘 돌아봐야겠어요^^

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오늘은 선릉역 아이폰복구센터를 방문해 주신 분 이야기를 적어볼게요^^ 시간이 좀 지나서 상태가 말이 아니었답니다.ㅠㅠ 이렇게 된 이유는... 바지에 넣어둔 줄 모르고 세탁기에 같이 돌리셨다고 해요... 주변에서 몇 번 듣기는 했지만... 직접 본 것은 저도 처음이었어요. 겉으로 보기에는 멀쩡해 보였지만 침수폰 같은 경우 내부를 열어보면 상태의 심각성을 알 수 있어요. 제발 심각하지 않기를 방문 주신 분도 저희도 바랬습니다. 모든 기기는 사고 시점 후 최대한 빨리 맡겨주시는 것이 확률이 높아진답니다.

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몇 가지 안내사항을 전해드리고 접수증을 작성하고 기기를 맡겨주고 가셨어요. 이제부터는 엔지니어님의 기술과 기기가 아무 오류 없이 잘 버텨주기만을 기다려야 하는데요. 예기치 못한 사고가 생겼을 경우 기기는 최대한 만지지 말고 그 모습 그대로 보관 후 맡겨주셔야 합니다. 내부를 열어본다거나 열을 가해 말리거나 전원을 계속 공급하는 것은 절대 금물이에요. 이런 행동들로 정상적인 데이터마저 손상을 입어 유실될 수 있습니다. 

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아이폰복구 침수상태의 작업은 내부를 열어 작업하는 물리 복구로 진행되고 있습니다. 소요되는 시간은 3~4일 정도며 이 기간 동안은 기기를 맡겨 주셔야 가능합니다. 아이폰의 경우 보안이 워낙 강한 기기로 유명하기 때문에 우리나라에서 복원을 하는 곳이 그리 많지 않다고 해요. 기종마다 부품 배열 방식도 다르고 워낙 작고 정교하기 때문에 작업을 꺼리는 기기 중의 하나입니다. 그렇기 때문에 아이폰에 대해 전문지식, 기술, 노하우를 겸비한 전문 엔지니어님이 작업을 해주셔야 하는데요. 고객님도 여러 곳을 알아보신 후 성공한 사례도 많고 후기도 좋아 거리가 멀지만 방문하게 되셨다고 해요. 저희는 아이폰 전문 엔지니어님이 처음부터 끝까지 맡아서 해주시고 계십니다^^

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내부를 열어보니 상태가 생각보다 심각했다고 합니다. 이미 부식도 많이 진행된 상황이었고 이물질이 많이 묻어나고 있었다고 해요. 여기서 잠깐! 침수폰의 경우 업체 방문이 힘들다면 꼭 세척을 받아 놓으시는 것이 좋습니다! 물이 계속 고여있게 되면 부식이 시작되기 때문에 가장 중요한 부품이 손상될 수 있으니 꼭 기억해두세요! 또한 복구작업을 했을 경우 추후 리퍼 서비스가 불가능해질 수도 있기 때문에 먼저 고객센터에 문의해보시는 것이 좋습니다! 고객님께서는 오래되셨기도 했고 이미 새 기기를 장만하셔서 기기는 포기하신다고 하셨어요.

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세척이 되어 있지 않기 때문에 세척을 먼저 진행한 후 작업이 끝나면 가장 중요한 부품인 메인보드를 분리합니다. 이렇게 분해하는 작업도 실력에 따라 작업의 결과가 다르게 나온다는 거 아시나요? 부품이 작고 정교하게 모여있기 때문에 기술과 노하우 없이 하게 되면 되돌릴 수 없는 일이 생겨버린다고 합니다. 메인보드의 분리가 끝나면 전문 복구 장비를 이용해 메모리칩을 읽어내요. 데이터가 성공적으로 추출되면 기기에 저장되어 있던 데이터는 대부분 나오게 됩니다. 실패한다면 추출되는 데이터는 아예 없습니다. 맡겨주시면 100% 찾을 수 있다고 안내해드리고 싶지만 복구라는 작업은 진행을 해보기 전 결과를 예측할 수 없습니다.

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데이터가 추출되면 기기와는 분리되어 추출되고 있습니다. 문자 형식은 엑셀파일 형식으로 이미지 파일은 원본 파일로 나오며 기기에 다시 넣는 것은 불가능합니다. 기기를 맡겨주실 경우 혹은 찾아가실 때 저장매체를 준비해 주시면 백업해 드리고 있습니다. 사진과 동영상 복구를 원하셨는데요. 아기 사진이 많아서 꼭 복원되었으면 좋겠다고 하셨어요. 저희도 작업 내내 간절히 바라고 있었답니다. 언제 어떻게 발생될지 모르는 일들이 많기 때문에 중요한 자료는 꼭 백업을 해두시는 것이 안전합니다. 

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작업이 끝났습니다. 3일 반 정도 걸쳐 끝난 것 같아요. 원하시는 사진, 동영상 복구는 성공적으로 끝났습니다. 사진은 2천400장 정도 동영상은 617개 추출되었습니다. 결과를 알려드리기 위해 전화를 했는데 많이 기다리셨나 봐요. 바로 받으시더라고요~ 추출된 양을 말씀드렸더니 계속 감사하다는 말씀을 하셔서 몸 둘 바를 몰랐답니다. 하하^^ 저장매체를 준비해서 방문해달라고 안내해드렸고 필요한 서류도 안내해드렸습니다. 개인 정보에 관련된 작업이었기 때문에 기기의 사용자와 명의자가 동일하다는 서류를 꼭 준비해 주셔야 해요. 범죄에 악용되거나 정보가 유출되는 일이 생길 수 있기 때문에 꼭 준비해 주셔야 출고가 가능합니다^^

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선릉역 아이폰복구 침수의 작업이 끝나면 추출된 데이터는 그냥 드리지 않아요. 중복은 없는지 깨진 건 없는지 하나하나 확인 후 정상적인 것만 추려 백업해드리고 있습니다. 물론 담당 엔지니어님이 전부 맡아서 해주시고 계십니다^^ 내부 상태가 안 좋아 엄청 걱정했는데 다행히 성공적으로 끝나서 기분이 좋습니다. 아이폰7플러스 외 전기종 복구 시도 가능합니다. 침수폰 외 단순 삭제, 화재, 고장, 파손폰 도 가능하며 연락처, 문자, 사진, 동영상, 음성녹음파일, 카카오톡, 메모, 일정 등 필요한 데이터가 있다면 무작정 포기하지 마시고 전문가를 통해 진행 여부를 상담받아보시는 것이 좋을 것 같아요^^ 도움이 필요하시다면 언제든 연락 주세요^^

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