초보 복구쟁이의 데이터복구 이야기

안녕하세요 꼼신입니다^0^ 맛점 하셨나요? 오늘 날씨가 이상해요-0-;; 아침에는 덥고 햇빛도 쨍쨍이더니 지금은 약간 꾸리꾸리 @.@ 갑자기 막 비가올것처럼 어둑어둑해졌어요. 오늘내일은 비 소식은 없었던 것 같은데... 제발 퇴근할 때는 비가 내리지 않았으면 좋겠어요. 비 너무 싫어욧 >.<

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컴퓨터에 저장되어 있는 문서들이 실행이 되지 않는다며 복원을 요청해주셨는데요. 저장되어 있는 데이터들을 열어봐도 그냥 열리지 않는다고 하셨어요. 음... 파일이 열리지 않는다. 이 설명만으로는 정확한 확인이 어렵기 때문에 우선 고객님의 pc를 확인하는 것이 먼저일 것 같았어요. 데이터들이 열리지 않는 것은 어떤 문제냐에 따라 간단히 해결할 수 있는 방법이 있는 반면 그렇지 않은 경우도 있어요. 이런 증상 외 다른 것들이 함께 나타났다면 심각한 상황으로 이어질 수 있어 꼭 확인이 필요해요.

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pc를 들고 이리저리 방문하지 않아도 요즘은 상대방의 컴퓨터를 쉽게 볼 수 있어요. 정말 좋은 세상입니다-0-;; 물론 고객님의 요청으로 접속해 확인해드렸어요. 고객님 말씀처럼 파일들이 열리지 않아요. 이상한 메시지 창만 뜨면서 절대 실행되지 않아요. 속성을 들어가 확인해보니 이상한 영단어가 붙어 있으며 날짜 또한 수정되어 있어요. 새로 메모장도 만들어져 있네요. 컴맹이라고 하셔서 일단 확인하는 동안 어떤 것들로 인해 이런 증상이 나타날 수 있는지 검색해보시라고 안내해드렸어요. 

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평소에 컴퓨터에 대해 잘 모르면 이상한 일이 일어났을 때 당연히 당황하기 마련이죠. 요즘은 작은 증상이라도 검색을 해보면 쉽게 찾을 수 있어요. 하지만 능숙하다면 쉽겠지만 잘 모르시거나 문서작성의 용도로만 사용하신다면 다른 것을 해보는 것은 쉽지 않은 일일 수 있어요. 인터넷을 이용해 고객님의 증상을 치고 검색을 누르는 것 까지 안내해드렸어요. 다음에 또 이런일이 일어났을때 어느 정도 인지를 하시는 편이 훨씬 나으실 것 같고 미리미리 대비를 해두실 수 있기 때문에 잘 모르시는 분들에게도 쉽게 설명해 드리고 있습니다.

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대표적인 증상으로 검색을 해보신 결과 엄청 당황해하셨어요. 이런 것들은 결국 금전적 피해로 이어지기 때문에 더 놀랄 수밖에 없는데요. 항상 이런 안 좋은 일들은 갑자기 찾아오기 마련이죠. 문서잠김으로 인해 실행이 불가능해지기 때문에 중요하다면 신속히 해결방법을 찾으시는 것이 중요해요. 사용자의 pc에 들어온것도 모자라 사용자의 문서까지 잠그다니... 정말 어처구니가 없다고 하셨어요. 하지만 이런 일들은 적지않아요. 아주 많이 발생되고 있습니다. 그렇기 때문에 컴퓨터 사용시 상당한 주의가 필요해요. 중요한 데이터들이 많이 저장되어 있어 엄청 속상해하셨어요. 그렇다면 문서잠김 해결할 수 있는지 궁금할 텐데요.

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수 없이 많이 발생되고 있는 이런 일들은 현재 자체적으로 해결하기는 불가능해요. 그래서 더 안타깝습니다. 피해가 점점 늘고 있는데 자체 해결이 불가능하다니 하루빨리 해결 가능해졌으면 하는 바람인데요. 18년도 이후 해결책이 나오고 있지 않기 때문에 문서잠김을 해결할 수 있는 방법은 대행식으로 진행하시는 것 밖에는 없어요. 해결책을 개발 중이다 곧 나온다라는 얘기도 간간히 나오기는 하지만 결국 아직까지 뚜렷한 방법이 없습니다. 이것을 믿고 마냥 기다릴 수는 없을 것 같아요. 

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이런 문제가 나타났을 때 사용자는 저장되어 있는 문서들의 값어치를 잘 판단하시는 것이 중요합니다. 크게 필요하지 않다면 포맷하신 후 윈도우 설치하셔서 사용하시면 됩니다. 이때 윈도우는 되도록 정품을 사용하시고 윈도우10 사용을 권장드리고 있어요. 윈도우7에서 이런 피해가 많이 일어나고 있어요. 중요한 자료라면 혼자서 해결하시기보다는 꼭 전문가의 도움을 받아 대행으로 진행하시는 것이 안전해요. 고객님께서는 비용의 손실을 감안하면서까지 찾을만한 자료는 아니라고 하셔서 결국 포기하셨습니다. 중요한 것이긴 하지만 손실이 워낙 커지기 때문에 안타깝지만 재작업을 하신다고 하셨어요.

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언제 어떻게 일어날지 모르는 이런 일들에 대비하기 위해서는 항상 복사본 파일을 만들어 놓는 것이 좋은데요. 중요한 데이터라면 여러 개를 만들어서 보관하시는 것이 막대한 손실을 막을 수 있는 가장 안전하고 좋은 방법이에요. 고객님께도 복사본 파일에 대해 안내해드렸고 고객님 역시 방법을 잘 숙지하시고 앞으로 꼭 지키신다고 말씀해주셨네요. 사용하던 pc에 문서잠김 이나 이상한 증상들이 나타났다면 꼭 전문가에게 문의해 도움을 받으시는 것이 보다 안전합니다.

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▼현재 확인되고 있는 확장자입니다. 

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